Wanda Barquero
Global Holacracy Lead
Quote bit

לפני CakeHR ניסינו חברה נוספת. היא הייתה כל כך מסובכת - נאלצתי להעלות מידע שהפך לבלגן בסוף התהליך, אז סוף סוף עזבנו את החברה ואז מצאנו את CakeHR ונשארנו איתם.

Findasense is a global customer experience company using all channels to create consumer experiences, supporting the areas of marketing, advertising, sales, insights and business from an integrated omni-channel perspective. Their mission is to innovate and transform the way organizations build relationships with people. Currently the company is working in Colombia, Ecuador, Costa Rica, Dominican Republic, Mexico, Argentina, Chile, Peru and Spain. Since 2013 it is a consultant agency in the omni-channel industry providing solutions to customers in marketing, advertising and other fields.

Wanda Barquero, Global Holacracy Lead, Innovation Leader, Regional HR Manager for Andean Region shares Findasense’s experience working with CakeHR.


מצאנו את CakeHR דרך מדד אינטרנט

Findasense נוסדה בשנת 2007, היינו סטארט-אפ עד 2013, אז החלה התרחבות משמעותית לכל המדינות המוזכרות. בשנים הראשונות לא היינו עובדים רבים כל כך, לכן היה קל יותר לטפל במידע ובזמני חופשה, אך במהלך 2014 התחלנו לחפש אפשרויות חדשות לרכז את כל מידע העובדים. Findasense גילתה את CakeHR במהלך השוואת ביצועים עם כלי ניהול כוח אדם אחרים - רצינו מאגר נתונים מאוחד עם כל המידע, כך שאנשים יוכלו להיכנס ולהזין חופשות בעצמם. באותה נקודה הצורך העיקרי שלנו היה לעקוב אחר האנשים בחופשה - להיות מסוגלים להירשם ולעקוב אחר מצב החופשות כדי שנדע מי נמצא במשרד.

מאז צמחנו להיות חברה בגודל בינוני עם 270 אנשים שעובדים עבורנו. אני עובדים עם לקוחות בכל רחבי העולם. למרות שיש לנו מספר משרדים, לרוב אנו עובדים עם לקוחות באופן אזורי כך שקל לעבוד עם אזורים אחרים גם כן.

מהפתרונות של CakeHR כיום אנו משתמשים בחלק העוסק בביצועים. החלק העוסק במשובים יושק בקרוב. אנו משתמשים גם בכל פונקציות רישום החגים. הסקרים נמצאים על המפה - אנו לא משתמשים בהם עדיין. שימוש בפינקציות גיוסים ועזיבות תחל במחצית השנייה של שנת 2019. אנו נשתמש כמעט בכל דבר, גם במודול הפיצויים. כמודולים כוללים אנו משתמשים בתכנון ובביצועים של חופשות.

רוב שיתופי הפעולה מתרחשים באופן מקוון

לפני CakeHR ניסינו חברה נוספת. היא הייתה כל כך מסובכת - נאלצתי להעלות מידע שהפך לבלגן בסוף התהליך, אז סוף סוף עזבנו את החברה ואז מצאנו את CakeHR ונשארנו איתם.

אנו משתפים פעולה עם CakeHR באופן מקוון, אך יש לנו גם שיחות וידאו רגילות. עבודה ישירה איתם הניבה תוצאות מדהימות מכיוון שהם סיפקו לנו ולצרכים שלנו המון פתרונות. זה די מגניב! זה אחד הכלים הטובים ביותר שיש לנו.

מחלקת משאבי אנוש מחפשת שותף טכנולוגי בתחום משאבי אנוש

Our HR department started the search for an HR technology partner because at the start, we used to have a manual approach - we were registering holidays one by one in Excel. Although we were not that many employees in those days, we needed to have some sort of better technology for this, and people considered holiday management one of the most useful tools that we could have. It became so easy that we integrated also other CakeHR services, so now the employee profile is super complete.

נקודת המכירה העיקרית היא חווית המשתמש והפשטות

עבורינו חווית המשתמש של טכנולוגיית CakeHR היתה כה בסייסת וקלה, קיבלנו שירות לקוחות נהדר כבר בהתחלה - הם סיפקו דמו מעולה והכל היה קל ופשוט להסברה. היה פשוט מאוד להעאות מידע - זו היתה אחת מהנקודות הטובות של CakeHR. (חברות וכלים אחרים היו מורכבים מדי, לדוגמה, אתם צריכים להעלות 1000 גיליונות אשר מאוחר יותר יכנסו למערכת, ואם יש מסך עם פורמט לא תקין, התוצאה הופכת לבלגן).

כיוון שגדלנו כל כך עם CakeHR (בהתחלה גם ל-CakeHR לא היו את כל התכונות שנדרשו לנו), בנינו איתם שותפות. כל בקשה, אפילו הקטנה ביותר נענית על ידי המפתחים והם מנסים להעניק לנו את כל הפתרונות הנדרשים לכך. עם הזמן הם הוסיפו אפשרויות שעושות אותה לטובה ביותר עבור לקוחותיה.

הקריטריונים העיקריים להערכת ספקים

הקריטריונים העיקריים אותם חיפשנו בספק שירותי משאבי אנוש היו מחיר וחוויית משתמש. כבר הזכרנו גרסת דמו ורמת שירות הלקוחות. בהתחלה לא היה לנו צורך בפונקציות היעדים וההערכה. אם נצטרך לחפש שותף היום, אלה ייכללו ברשימת הקריטריונים - המודולים והאפשרויות השונות, כמו גם האופן שבו הם מרוכזים בכלי אחד.

מערך הכלים המשולב הפך אותנו לחברה המבוססת על נתונים, בכל מה שנוגע לפתרונות משאבי אנוש. CakeHR עושה עבודה מעולה.

הגדלת הכלי כדי לקלוט נתונים חדשים

There were no challenges back then because information was pretty basic – we had an employee profile and vacation. Now one of the biggest challenges is – as the tool is growing - to keep up with all the updates. I may be on the tool and suddenly you see something new. It is great, but for us one of the challenges is to learn about that.

הפתעות חיוביות במהלך ביצוע היישום

בתהליך ההטמעה ההפתעה החיובית ביותר הייתה העובדה שזה היה כל כך קל. בעבר ניסינו כלי אחר, אבל זה היה כל כך מורכב להתחיל שלא הגענו לשלב ההטמעה מכיוון שכל עבודות הנייר הנחוצות וכל עבודות ההכנה לא השתלמו. CakeHR היה ממש קל, ובמהלך כל ארבעת השנים של שיתוף הפעולה בינינו קיבלנו את כל ההפתעות והפריטים החדשים שיש לנו כרגע.

משוב מהעובדים

בתעשייה שלנו, אנשים לא רגילים לקבל את כל המערכות במקום אחד. הם לא רגילים לקבוע יעדים והערכות אישיות וכדומה. כאשר אנו מגייסים עובדים חדשים והם רואים את התכונות הללו, הם מתארים את הכלי כטוב מאוד. זה מגניב לקבל את זה. קל לבקש חופשה או לעבוד מהבית. עובדים משתמשים בכלי זה מדי יום - כדי לבקש חופשה, לבצע פגישות אחד על אחד על בסיס חודשי, לקבוע יעדים רבעוניים. הם צריכים לעדכן את כל המידע הזה, והם גם צריכים לבדוק אם עמיתיהם נמצאים בחופשה או לא. אתה פשוט עובר ללוח השנה ורואה את המידע הנחוץ.

We are currently launching the evaluation process function, during the summer of 2019 we will start 360 degree evaluation. We haven’t explored the quick feedback yet.

אז שיתוף הפעולה שלנו ממשיך ...

ריאיונות

סיפורים של מובילי שיווק הבונים חוויות לקוח ואת הנתונים בהם הם משתמשים

Ar
Alina Roščina
VP Human Resources
airBaltic

בפעם הראשונה התרשמתי מהעוצמה של CakeHR, כאשר חברי הצוות שלנו סיפקו 11,000 משובים אחד לשני בשבועיים בלבד!

קראו ראיון

Rs
Roberts Šlegelmilhs
Head of Accounting Solutions
Deloitte

ערך חדש מיוחד התווסף אל CakeHR

קראו ראיון

Wb
Wanda Barquero
Global Holacracy Lead
Findasense

לפני CakeHR ניסינו חברה נוספת. היא הייתה כל כך מסובכת - נאלצתי להעלות מידע שהפך לבלגן בסוף התהליך, אז סוף סוף עזבנו את החברה ואז מצאנו את CakeHR ונשארנו איתם.

קראו ראיון

המלצות לקוחות

תוכנה נהדרת עם צוות נהדר מאחוריה
We solve the complexity of holidays clashing with Cake HR. It's a a core part of our business that every employee uses. I love how simple it is for our team to request holidays and to monitor sick days also. The interface is nice too.
Craig McCormack
Cake HR הוא פרטנר אסטרטגי עבור Findasense
עזר לנו רבות באופטימיזציה, אוטומציה וזריזות הטיפול בנתוני העובדים והתהליכים כמו עזיבות, משובים, יעדים וכו '. הקמנו ברית עם צוות CakeHR וזה מאפשר לנו להתאים את האפליקציה לשלנו ומשפר את היכולת שלנו למצוא פתרונות לצרכים היומיומיים שלנו.
Laura Di Prisco
מוצר מצויין!
Managing Time Off for multiple teams and multiple types of time off. Makes it very easy to see where everyone is without having to manage a company calendar. Easy to use on the go with the mobile app and emailing capabilities. Easy to accept someone's time off request within the email with just a click of a button. Absolutely love this tool for our team's time off.
Julie W
בסך הכל חוויה טובה
עברתי בין הרבה חברות HR שונות וחברת Cake HR היתה הבחירה הטובה ביותר עבור החברה הקטנה שלי בעיקר מכיוון שהיא מאפשרת לי לבחור פונקציות בהן אני רוצה להשתמש. היה לי קל להוסיף את הנכסים ושאלות החיפוש, ושירות הלקוחות היו די טובים מבחנת תגובתיות.
Nichole
אוהב את זה! היינו צריכים ליישם כבר בהתחלה!
CakeHR היא פלטפורמה קלה ממש לשימוש ולא רק להנהלה אלא גם לצוותים. המראה והתחושה של הסביבה פשוט מעולים והופכים את כולם משאבי האנוש לחלק הרבה יותר כיפי וקליל כחלק מהחברה.
Angie
קלי קלות!
אני אוהב את קלות השימוש אשר CakeHR מציעה. מאוד אינטואטיבית, קלה לקריאה (אוהב את המראה!) וקלה ללמידה עבור עובדים חדשים. כמו כן, ה-API של CakeHR קל למיזוג עם תוכנות אחרות בהן אנו משתמשים בארגון.
Sarah S.
אחת ממערכות ה- HR הצומחות במהירות בשוק
רק מערכת שנייה למערכת אחת שאינה משתלמת לנו. אני מצפה לראות איך החברה הזאת תתפתח. אני ממליץ על המערכת לכל חברת סטארט-אפ קטנה או גדולה.
Anna
CakeHR הופכים את PTO לפשוט
העבודה עם CakeHR פשוט חלומית! הממשק ידידותי להפליא והופך את מדיניות ה-PTO לפשוטה. המנהלים אוהבים את האפשרות לקבל / לדחות בקשות ישירות דרך ההתראות בדוא"ל, והעובדים שלנו אוהבים לקבל גישה מהירה לביצוע כניסה ויציאה מהירים בעזרת האפליקציה לנייד. CakeHR ללא ספק עוצבה וחושבה בצורה מיטבית.
Amanda